Fale com a Light System
Localização:
RUA ANTONIO DE CASTRO, 710
Bairro: JD. NOVA EUROPA
Cidade: LIMEIRA
Estado: SP
CEP: 13482-020
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Ouvidoria LightSystem. Quem é, e o que faz? clique aqui
A Ouvidoria na LightSystem
Fruto do compromisso com seus Clientes, a LightSystem, instituiu em 2010 a função da Ouvidoria. Este canal abre uma nova via de relacionamento com seus Clientes, atuando de forma imparcial à busca da satisfação dos mesmos.
Esse canal é exclusivo para o recebimento de sugestões, críticas ou elogios referentes a prestação de serviços da Empresa.
Para reclamações, utilize a Ouvidoria somente após ter um protocolo registrado nos canais de relacionamento da LightSystem, e caso ainda não tenha obtido o retorno satisfatório.
O que faz ?
A função da Ouvidoria é receber sugestões, críticas ou elogios. Seu principal objetivo é melhorar os processos, produtos e serviços da LightSystem. Para isso, ele se mantém isento de defender práticas vigentes na empresa, ficando atento para recomendar providências em todos os níveis, de modo a eliminar fatos capazes de afetar a imagem pública da Organização, mudar e reciclar procedimentos internos, reorientar mão-de-obra e repensar estratégias de mercado.
Quem é ?
Emerson Mettitier é o responsável pela área da Ouvidoria, vinculado a Presidência da LightSystem. Possui vasta experiência no relacionamento com Clientes e ferramentas da qualidade e está ajudando a tratar as insatisfações dos Clientes, com foco no diagnóstico e solução das causas dos problemas.
Como entrar em contato ?
A função da Ouvidoria é receber reclamações, críticas e sugestões, com o objetivo de identificar oportunidades, mudar e reciclar procedimentos, processos e repensar estratégias de mercado. Por isso, é fundamental que antes de você entrar em contato com a Ouvidoria, tenha buscado um canal de atendimento básico e aguardado o prazo informado para o atendimento a sua solicitação.
Para contatar a Ouvidoria, ligue 0800.770.2725, de segunda a sexta feira, das 8 horas às 18 horas.
Lembramos que estamos em alerta permanente quanto ao controle de qualidade de nossos serviços, para que sua satisfação seja plena e nossos laços de parceria comercial sejam cada vez mais fortes.
Nossos Telefones para contato:
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Ou se preferir, preencha o formulário abaixo:
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